Quelques informations avant d’effectuer votre demande de garantie…

La garantie Tupperware est une garantie commerciale offerte par Tupperware France en plus des garanties légales pour les produits ou pour une partie de produit comportant un défaut de fabrication.

Ne sont pas couverts par les garanties ci-dessus les défauts issus de mauvaises conditions d’utilisation des produits.

Pour cette raison, avant de commencer à remplir le formulaire de demande ci-dessous, vérifiez si votre produit (ou une pièce de produit) comporte notamment l'un des défauts suivants, sans que cette liste soit exhaustive:

• produit décoloré ; (par exemple, par la sauce tomate, carottes, curry)
• produit mal nettoyé (par exemple, collant, taché, rouillé)
• produit brûlé, déformé ou cassé/fissuré en raison d'une mauvaise manipulation
• produit endommagés par des causes étrangères (par exemple, rongés/égratignés ou détruits ou usés, endommagé par des nettoyants abrasifs)
• etc...

Pour ces différents cas mentionnés les garanties visées ci-dessus ne pourront s’appliquer.

Afin de traiter votre demande de garantie, il est obligatoire de remplir une demande de garantie distincte pour chaque produit ou chaque pièce détachée faisant l'objet d'un défaut de fabrication.

Par exemple, si un produit est composé de plusieurs pièces et comporte plusieurs défauts, vous devrez remplir un formulaire par défaut constaté.

Attention, la demande de garantie n'entraine pas automatiquement l'application des garanties à votre produit. En effet votre produit fera l'objet d'une expertise technique de notre département qualité qui déterminera si les garanties sont applicables.

Veuillez remplir les champs suivants du formulaire de demande de garantie puis cliquez sur "Soumettre"..